Kargo ve İade Politikası

1. KARGO BİLGİLERİ

Kargo Süresi:

Tablonest, siparişlerinizi 3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi taahhüt eder.
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargo şirketine teslim edilir.
Kargo teslimatı, kargo şirketinin işleme sürecine göre değişkenlik gösterebilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

Kargo Ücretleri:

Tablonest, ürün fiyatlarına kargo ücreti dahil etmez. Kargo ücreti, kullanıcı tarafından sipariş anında ödeme aşamasında gösterilecek ve siparişin toplam tutarına dahil edilecektir.
Belirli kampanya dönemlerinde, ücretsiz kargo seçeneği sağlanabilir. Bu gibi durumlar, kampanya detaylarında belirtilir.

Kargo Takip:

Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından, size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun takibini online olarak yapabilirsiniz.
Kargo şirketinin sağladığı bilgi doğrultusunda, teslimat süresi hakkında güncel bilgiler alabilirsiniz.

Teslimat Adresi:

Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında verdiğiniz adrese yapılır. Adresinizin doğru ve eksiksiz olması, teslimatın hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için önemlidir.
Teslimat sırasında adresin eksik olması veya yanlış verilmesi nedeniyle yaşanan aksaklıklardan Tablonest sorumlu değildir.

2. İADE POLİTİKASI

Cayma Hakkı:

Türkiye Cumhuriyeti Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Tablonest'ten satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade hakkınızı kullanabilmeniz için, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade edilen ürünün kargo ücreti, cayma hakkı nedeniyle iade ediliyorsa Tablonest tarafından karşılanmaz. Kargo ücreti, alıcıya aittir.

İade Prosedürü:

İade etmek istediğiniz ürün için Tablonest müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. E-posta (info@tablonest.com) veya telefon aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü Tablonest'in belirttiği adrese geri göndermeniz gerekecektir.
İade edilen ürünler, yalnızca orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda kabul edilir.
İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde iade edilir. İade edilen tutar, ödeme yapılan aynı yöntemle geri yapılacaktır.

Değişim Talebi:

Ürün değişimi talebi, yalnızca ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda kabul edilir. Değişim talebi için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde gönderilmelidir.
Değişim talepleri, Tablonest'in belirlediği şartlara ve ürün stok durumuna göre yapılabilir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

İade Süreci ve Geri Ödeme:

İade talebinin onaylanmasından sonra, Tablonest tarafından yapılan inceleme süreci yaklaşık 3 iş günü sürebilir.
İade edilen ürün onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme yapılacaktır (banka havalesi, kredi kartı vb.). Geri ödeme süreci ödeme yapılan yönteme göre değişebilir.

3. ÜRÜN KUSURU VE HASAR

Siparişi teslim alırken ürünün hasar görüp görmediğini kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer ürün kargo sırasında hasar görmüşse, teslimat anında kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Hasar tespiti yapılmış ürünler, iade ve değişim için uygun olacaktır. Bu tür ürünler, Tablonest'e gönderildikten sonra, hasar onayı alındığında, kullanıcıya yeni bir ürün gönderilecektir veya ödeme geri yapılacaktır.
Ürün kusurları için iade talebi, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde yapılmalıdır.

4. İLETİŞİM

İade, değişim ve kargo süreçleri ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sepetiniz boş